Transparencia, Acompañamiento, Digitalización, Riesgo Compartido y Sostenibilidad a todos los niveles, los retos de la gestión hotelera del Siglo XXI
· TDI y SGS organizaron el jueves con gran éxito
de asistencia la jornada “Retos del hotel del siglo XXI: nuevas tendencias en
la gestión”
· La cita reunió a un importante panel de
expertos procedentes de las principales compañías que operan en el sector en
España
Con
el objetivo de aportar interesantes soluciones en cuanto a la competitividad y
eficiencia de la gestión hotelera en España, TDI y SGS celebraron el jueves una
jornada de trabajo para profesionales del sector, titulada “Retos del hotel del
siglo XXI: nuevas tendencias en la gestión”.
El encuentro tuvo
lugar en el hotel Meliá Serrano de Madrid y contó con la asistencia de más de
120 representantes de los principales fondos de inversión, bancos con intereses
en esta industria, representantes de family offices, directores de hoteles/alojamientos
turísticos, profesionales en búsqueda continua de mejora y comprometidos con la
calidad, el medio ambiente y la eficiencia.
Todos ellos fueron
partícipes del completo programa de la jornada, que fue inaugurada por Manuel
Butler, director ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo, quien
aseguró que las principales prioridades actuales de la OMT, y de esta industria
en general, son la transformación y la innovación digital; la inversión y el
emprendimiento; la educación y el empleo; la seguridad y facilitación en los
viajes; y la sostenibilidad medioambiental, social y cultural.
Tras su intervención,
tuvieron lugar dos mesas redondas sobre necesidades de gran relevancia para el
sector, donde, según TDI y SGS, queda mucho por hacer en cuanto a la aportación
de importantes mejoras y soluciones en las diferentes áreas.
La primera mesa
redonda se centró en “Los procesos de Due Dilligence”. Con Susana Menéndez,
socia de TDI Advisors, como moderadora, la mesa contó con la participación de
Belén Díaz, directora general y socia de Valliance Asset Management; Isabel
Labat, directora de desarrollo de negocio en Hesperia Hotels & Resorts;
Fernando Magnet, socio general en GuideBridge Capital; Itziar Mendizábal, Asesora
Sénior de Negocios; y Cliff Wagner, director general en Avenue Capital.
De la misma, se
concluyó que hoy en día es más necesario que nunca el análisis de los negocios
en todos los departamentos que los conforman; una mayor transparencia en el
sector; acompañamiento en todos los procesos y en el negocio posterior de
equipos o empresas especializadas; y que la asunción del riesgo del negocio sea
de todas las partes integrantes; con el fin de optimizar los procesos de
inversión, compra y gestión de activos hoteleros, entre otros.
El otro foco de la
jornada entre TDI y SGS fue la sostenibilidad como palanca estratégica para el
soporte de los negocios hoteleros. En la mesa “La sostenibilidad en el sector hotelero”
-moderada por Blanca Hurtado, directora de comunicaciones de sostenibilidad de
SGS-, los panelistas tuvieron la oportunidad de dar su visión sobre aspectos
como la integración de medidas sostenibles en los establecimientos, la
formación de los profesionales en esta materia y las posibles claves para
alcanzar el éxito.
En ella intervinieron
Alfonso Murillo, director de desarrollo corporativo de Panoram Hotel
Management; José Antonio Pérez-Aranda, directora de la Escuela de Turismo CETT
– UB; Bartomeu Rosselló, director de servicios técnicos globales de Meliá
Hotels International; y Pablo Suárez, CEO y director general de Roxa
Hospitality.
Tras la sesión,
Sergio Lombán, vicepresidente de servicios digitales de SGS Trust, y el equipo
de Ciberseguridad en España de SGS, ofrecieron una interesante demostración
sobre el hackeo de la infraestructura IT aplicado al sector hotelero,
con la que se ha mostrado que la vulnerabilidad de la seguridad en IT es uno de
los aspectos más importantes y que es necesario concienciarse al respecto y buscar
soluciones para evitar el robo de datos.
El cierre de la
jornada lo protagonizaron Carlos Horno, socio en TDI Advisors, y Alejandro
González, director general de SGS España.
Carlos Horno concluyó
afirmando que uno de los retos actuales para agilizar los procesos es ofrecer
más transparencia informativa, digitalizar los datos y compartir riesgos con
los grupos hoteleros y otros agentes.
Alejandro González,
por su parte, añadió que uno de los elementos más importantes a día de hoy es
la sostenibilidad, ya que poco a poco va “teniendo más peso en la toma de
decisiones de los clientes y hay que seguir trabajando en ello”.
Acerca
de TDI: Con más de 30 años en
la gestión de activos turísticos y hoteleros, TDI Advisors ofrece asesoramiento
estratégico y operativo en los sectores inmobiliario, turístico, hotelero y de
ocio. En su línea de gestión patrimonial, su objetivo es maximizar la rentabilidad
inmobiliaria llevando a cabo una gestión proactiva de los inmuebles; así como
aumentando el valor mediante el análisis de las carteras hoteleras desde una
óptica marcadamente patrimonial. Por otra parte, TDI
Gestión se encarga de la gerencia directa de los establecimientos por cuenta de
la propiedad. http://www.tdisl.com/
Acerca
de SGS: SGS es líder mundial
en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como
principal referente mundial en calidad e integridad, contando con más de 97.000
personas y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios repartidos por todo
el mundo. https://www.sgs.es/
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Fuente: Lawrence Comunicación.
España.
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