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Norma UNE 178501, Sistema de gestión de los Destinos Turísticos Inteligentes.
Sistema de gestión de los destinos turísticos inteligentes
La Norma UNE 178501 especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de un Destino Turístico Inteligente que considere adecuadamente la gobernanza, la innovación, el uso de tecnologías, la accesibilidad universal y la sostenibilidad en dicho destino. Se trata de una norma que se puede aplicar a todo tipo de destinos turísticos, independientemente de su concepción (vacacional, urbano, natural, etc.), tamaño (municipal o supramunicipal) y naturaleza de su Ente Gestor. Aunque puede utilizarse de forma independiente, es posible alinearla o integrarla con otros sistemas de gestión. Además, permite demostrar el cumplimiento de los requisitos que incluye frente a un tercero.
Esta norma incluye requisitos relativos al contexto del destino turístico, liderazgo y compromiso, roles y responsabilidades, acciones para abordar riesgos y oportunidades, mapeo de amenazas y oportunidades, planificación para lograr los objetivos del destino turístico inteligente, evaluación del desempeño, satisfacción del turista y ciudadano, o análisis y evaluación.
Por último, incluye anexos informativos con el listado de proyectos y normas del CTN 178 Ciudades inteligentes, comité técnico que se ha encargado de elaborar la Norma UNE 178501, e información relativa a innovación, tecnología, accesibilidad universal, sostenibilidad.
